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ESA BASS Italy Regional Roadshow. Le opportunità del programma ESA Business Applications per l’ecosistema imprenditoriale torinese

Venerdì 10 Aprile 2026 ore 09.00

SERVIZI E NOVITÀ DAL MONDO UI

Il nuovo appuntamento con il video podcast di Unione Industriali Torino che ci porta dietro le quinte dell'industria del territorio.

AREA BUSINESS

E-Cute unisce competenze linguistiche e tecnologie per abbattere le barriere comunicative tra aziende e le persone sorde. Offre interpretariato LIS in presenza e on-demand, video-interpretariato, traduzioni specializzate, audit di accessibilità e formazione per team. Ricorda che le persone sorde non sono tutte uguali: servono modalità, soluzioni e metodi diversi per garantire accessibilità concreta. Promuove inclusione e supporta le imprese nell’adeguamento al European Accessibility Act.

Covisian, la multinazionale high-tech specializzata nella fornitura di servizi e prodotti tecnologici per la Customer eXperience, ha lanciato Smile CX PRO un framework tecnologico e metodologico che trasforma il contact center in un vero AI Operation Center, che unifica persone, AI, processi e metriche in un’unica piattaforma evolutiva. A differenza dei sistemi tradizionali, Smile.CX non elimina l’intervento umano ma lo ottimizza riducendo il tempo medio di gestione (AHT) per singola interazione. Gli agenti possono così supervisionare più conversazioni in tempo reale, aumentando la capacità operativa senza sacrifi care la qualità. Le aziende possono confi gurare i fl ussi in base ai propri obiettivi, con pieno controllo su operatività e ROI.

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INAZ - Misura il tuo benessere aziendale partecipando all’Osservatorio EWM – 3º edizione Un percorso gratuito per capire il tuo posizionamento e migliorare il wellbeing index | Webinar di lancio

Martedì 31 Marzo 2026 ore 14.30

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